保安護(hù)衛(wèi)中遇到群體性鬧事者如何處理

 首先當(dāng)即報(bào)告。立即把有關(guān)情況報(bào)告客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并同時(shí)把情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)和保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)。

密切注意群體性鬧事者動(dòng)向，例如張貼標(biāo)語(yǔ)，投擲石塊、縱火、砸門(mén)牌、破壞建筑設(shè)施或其他暴力行為，并時(shí)刻注視為首分子和犯罪分子，盡力記住他們的面貌特征及其主要罪行，并采取防范措施盡力使客戶減少損失。

把好大門(mén)，迅速將通道制門(mén)關(guān)上，留下側(cè)門(mén)出口作通過(guò)之用，嚴(yán)格按照門(mén)衛(wèi)制度驗(yàn)證出入，防止不明身份的人混入。對(duì)前來(lái)串連鬧事的人，要盡力將他們擋于大門(mén)之外，一方面要注意禮貌，注重疏導(dǎo)，勸說(shuō)他們離去，盡力避免正面沖突，必要時(shí)封閉所有出入口。

保持緘默，緊急治安事件大多屬于人民內(nèi)部矛盾引起，大多數(shù)群眾性沖擊機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位往往是因?yàn)槲覀兡承┕芾砉ぷ魑锤?，人民群眾某些?yīng)該滿足的需要未能得到滿足，或者我們管理人員在進(jìn)行社會(huì)管理活動(dòng)中方法不當(dāng)，引起了群眾的不滿而又沒(méi)有及時(shí)處理矛盾，以至于事態(tài)擴(kuò)大而形成的，因此可謂群情激憤。

保安門(mén)衛(wèi)不能與鬧事者爭(zhēng)論，更不能以武力對(duì)待，這種行為不但不能結(jié)局問(wèn)題，而且可能撩起對(duì)方的激動(dòng)，引起非常嚴(yán)重的后果，所以保安員只能保持緘默，不能發(fā)表任何意見(jiàn)，不能擅自私下鬧事者張貼在門(mén)口的標(biāo)語(yǔ)，以免引起麻煩。

打開(kāi)燈光，如果群體性沖擊發(fā)生在夜間，則應(yīng)將外圍之燈光全部打開(kāi)，以利于觀察。